Dasar Privasi 71cuci

1. Pendahuluan

71cuci berkomitmen untuk memastikan maklumat peribadi anda diurus dengan telus, bertanggungjawab dan selamat. Kami mengakui bahawa privasi adalah hak asas setiap individu dan kami mengambil langkah berterusan untuk memastikan perlindungan yang mencukupi diberikan kepada setiap pemain kami.

Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan penyimpanan maklumat peribadi. Dokumen ini juga menetapkan hak anda sebagai subjek data dan cara untuk menghubungi kami sekiranya anda mempunyai pertanyaan atau permintaan berkaitan privasi.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

Dalam proses pendaftaran akaun dan penggunaan perkhidmatan 71cuci, kami mungkin mengumpulkan kategori maklumat berikut:

• Maklumat Pengenalan Diri — nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), dan kewarganegaraan bagi tujuan pengesahan identiti (KYC).
• Maklumat Hubungan — alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan alamat surat-menyurat yang anda daftarkan.
• Maklumat Kewangan — butiran berkaitan kaedah pembayaran yang anda pilih termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian FPX atau akaun kripto. Kami tidak menyimpan maklumat kad bank secara langsung.
• Data Penggunaan — rekod permainan, sejarah transaksi deposit dan pengeluaran, log aktiviti akaun serta pilihan permainan anda.
• Data Teknikal — alamat IP, jenis pelayar (browser), sistem operasi, resolusi skrin, dan butiran peranti yang digunakan untuk mengakses platform kami.
• Komunikasi — rekod surat-menyurat antara anda dan pasukan sokongan pelanggan 71cuci, termasuk sembang langsung (live chat) dan e-mel.

3. Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan pengendalian platform 71cuci, termasuk:

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan pelesenan antarabangsa.
• Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang disokong — termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, serta mata wang kripto USDT, BTC dan ETH — secara selamat dan tepat.
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan yang responsif dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris, 24 jam sehari tujuh hari seminggu.
• Memantau aktiviti akaun bagi mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta aktiviti yang melanggar terma perkhidmatan.
• Menghantar maklumat berkaitan promosi, bonus selamat datang dan kemaskini penting sekiranya anda telah bersetuju untuk menerimanya.
• Membaiki dan meningkatkan kualiti perkhidmatan platform berdasarkan pola penggunaan yang dianalisis secara agregat.
• Mematuhi obligasi undang-undang dan keperluan pelaporan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa pelesenan.

4. Asas Sah Pemprosesan Data

71cuci memproses maklumat peribadi anda berdasarkan asas-asas berikut yang diiktiraf secara undang-undang:

• Pelaksanaan Kontrak — pemprosesan yang perlu untuk mengendalikan akaun anda dan menyediakan perkhidmatan yang anda minta.
• Kewajipan Undang-Undang — pemprosesan yang diperlukan bagi memenuhi syarat pelesenan antarabangsa, pencegahan penipuan dan keperluan KYC.
• Kepentingan Sah — pemprosesan bagi tujuan keselamatan platform, pengesanan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Persetujuan — pemprosesan untuk tujuan pemasaran dan komunikasi promosi, yang mana anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa.

5. Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

71cuci tidak menjual atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran bebas mereka. Walau bagaimanapun, kami berkongsi data dalam konteks terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan — pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk pembekal pemprosesan pembayaran, pembekal permainan berlesen dan perkhidmatan teknikal. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-Undang — kami mungkin mendedahkan maklumat sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah, siasatan penguatkuasaan undang-undang, atau arahan badan pelesenan yang berkaitan.
• Perlindungan Hak — pendedahan yang perlu bagi melindungi hak, harta atau keselamatan 71cuci, pemain lain dan orang awam daripada aktiviti yang menyalahi undang-undang.
• Pemindahan Perniagaan — dalam keadaan penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat, maklumat peribadi anda mungkin dipindahkan kepada entiti baharu yang mana dasar privasi yang setara akan terpakai.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web 71cuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menjalankan fungsi penting platform. Kuki yang kami gunakan merangkumi:

• Kuki Penting — diperlukan untuk operasi asas laman web seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi — membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform supaya kami dapat menambah baik fungsi dan kandungan.
• Kuki Keutamaan — menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan supaya pengalaman anda lebih selesa.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda, namun ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform.

7. Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang dan syarat pelesenan antarabangsa yang terpakai.

Rekod transaksi kewangan dan aktiviti akaun disimpan bagi tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pelesenan dan perundangan yang berkaitan, yang mana kebiasaannya tidak kurang daripada lima tahun. Selepas tempoh simpanan tamat dan tiada obligasi undang-undang yang aktif, data anda akan dipadam atau dianonymkan secara selamat.

8. Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pengguna platform 71cuci, anda memiliki hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:

• Hak Akses — anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan anda.
• Hak Pembetulan — anda berhak meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman — dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta data anda dipadamkan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berterusan.
• Hak Hadkan Pemprosesan — anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu.
• Hak Menarik Balik Persetujuan — bagi pemprosesan berdasarkan persetujuan, anda boleh menarik balik kebenaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan sebelumnya.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, sila hubungi pasukan sokongan 71cuci melalui live chat atau e-mel. Kami akan berusaha memproses permintaan dalam tempoh yang munasabah.

9. Keselamatan Maklumat

Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang bersesuaian untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan. Ini termasuk penyulitan SSL pada semua saluran penghantaran data, kawalan akses berasaskan peranan dan pemantauan keselamatan berterusan.

Walaupun kami mengambil serius keselamatan data, tiada sistem pemindahan data melalui internet yang boleh dijamin sepenuhnya selamat. Anda juga bertanggungjawab untuk memastikan kata laluan akaun anda kekal sulit dan tidak dikongsi dengan sesiapa.

10. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 71cuci:

• Melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu di platform kami.
• Melalui e-mel ke: [email protected]

Kami berkomitmen untuk merespons pertanyaan berkaitan privasi dengan segera dan dalam Bahasa Melayu mahupun Bahasa Inggeris.